Ochrana osobných údajov
V tomto dokumente vysvetľujeme, ako v e-shope PREBENA spracúvame osobné údaje podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Prevádzkovateľ
STROJE Slovensko s.r.o., Zvolenská cesta 14437/191, 974 05 Banská Bystrica, IČO: 48051705, Zapísaná v OR Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 27720/S.
Kontakt vo veciach ochrany osobných údajov: prebena@prebena.sk, +421 48 413 31 84.
2. Aké údaje, na aký účel a ako dlho
| Účel | Údaje | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Vybavenie objednávky, doručenie tovaru, komunikácia o objednávke | meno a priezvisko, e-mail, telefón, fakturačná a dodacia adresa, pri firmách obchodné meno, IČO, DIČ, IČ DPH, obsah objednávky | plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) | počas vybavenia objednávky a plynutia lehôt zo zmluvy |
| Vedenie účtovníctva a daňové povinnosti | údaje na faktúrach a dokladoch | zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve, zákon č. 222/2004 Z. z. o DPH) | 10 rokov od konca roka, ktorého sa doklady týkajú |
| Reklamácie a odstúpenie od zmluvy | identifikačné a kontaktné údaje, údaje o tovare a objednávke, číslo účtu na vrátenie peňazí | zákonná povinnosť a plnenie zmluvy | 4 roky od uplynutia lehoty zodpovednosti za vady |
| Cenové ponuky a správy z kontaktného formulára | meno, firma, IČO, e-mail, telefón, obsah správy | opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť, oprávnený záujem odpovedať na otázky | 3 roky od poslednej komunikácie |
| Ochrana a uplatňovanie právnych nárokov, prevencia podvodov | údaje z objednávok a komunikácie, IP adresa a údaje o prehliadači pri odoslaní formulára | oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) | 4 roky od uplynutia lehoty zodpovednosti za vady, pri spore do jeho skončenia |
| Obchodné oslovenie firiem (ponuky e-mailom) | meno a priezvisko, pracovná pozícia, pracovný e-mail a telefón, názov a IČO firmy, odvetvie, zdroj kontaktu; záznamy o odoslaných e-mailoch, ich otvorení a kliknutí na odkazy (so skrátenou IP adresou), odpovede a poznámky z rokovaní | oprávnený záujem na priamom marketingu voči firmám (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) v súlade so zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách | počas oslovovania, najviac 2 roky od poslednej aktivity; po odhlásení uchovávame len e-mailovú adresu v zozname odhlásených, aby sme vás znova neoslovili |
| Meranie návštevnosti a marketing (cookies) | identifikátory cookies, údaje o používaní webu | súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) | podľa typu cookie, najviac 2 roky; súhlas môžete kedykoľvek odvolať |
Obchodné oslovenie firiem. Pracovné kontaktné údaje zamestnancov firiem (napríklad nákupcov, technológov a vedúcich výroby) získavame z verejne dostupných zdrojov – z webových stránok firiem, obchodného a živnostenského registra a z databáz o firmách (napr. FinStat). Konkrétny zdroj uvádzame v každom e-maile. Proti spracúvaniu na účely priameho marketingu môžete kedykoľvek bezplatne namietať – stačí kliknúť na odkaz na odhlásenie v e-maile alebo nám napísať. Ďalšie ponuky vám potom už nepošleme.
Poskytnutie údajov potrebných na vybavenie objednávky je zmluvnou požiadavkou – bez nich objednávku nemôžeme prijať ani doručiť. Registráciu zákazníckeho účtu nevyžadujeme. Automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami nevykonávame.
3. Komu údaje poskytujeme
- dopravcom (kuriérska spoločnosť, paletový prepravca) – v rozsahu potrebnom na doručenie zásielky,
- poskytovateľovi webhostingu a e-mailových služieb (servery v Európskej únii),
- externej účtovnej a daňovej kancelárii a audítorom, ak ich využívame,
- banke a v budúcnosti poskytovateľovi platobnej brány – pri spracovaní platby,
- so súhlasom s analytickými a marketingovými cookies spoločnostiam Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads) a Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta pixel),
- orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.
Údaje nepredávame. Pri službách Google a Meta môže dochádzať k prenosu údajov do USA; tieto spoločnosti sú certifikované v rámci EU-US Data Privacy Framework alebo prenos zabezpečujú štandardnými zmluvnými doložkami.
4. Vaše práva
Máte právo na prístup k osobným údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu. Súhlas so spracúvaním (cookies) môžete kedykoľvek odvolať – Nastavenia cookies; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
Žiadosť pošlite na prebena@prebena.sk alebo listom na adresu prevádzkovateľa. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.
Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich údajov porušuje predpisy, môžete podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.
5. Zabezpečenie
Údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami: e-shop komunikuje šifrovane (HTTPS), prístup do administrácie majú len poverení zamestnanci s vlastnými prihlasovacími údajmi.
Podrobnosti o cookies nájdete na stránke Súbory cookies.